O Coari Pronta Entrega disponibiliza diferentes meios de pagamento para facilitar suas compras com praticidade e segurança.
As opções disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra e poderão incluir PIX, cartão de crédito e boleto bancário, conforme disponibilidade do meio de pagamento integrado à plataforma.
PIX
Ao selecionar o PIX, serão apresentadas na tela as informações necessárias para realizar o pagamento.
Siga as instruções e conclua o pagamento utilizando o aplicativo ou internet banking da sua instituição financeira.
A confirmação normalmente ocorre de forma rápida após a conclusão da transação.
Cartão de crédito
Quando disponível, você poderá realizar o pagamento utilizando cartão de crédito.
Informe os dados solicitados durante a finalização da compra e confira as condições apresentadas antes de confirmar o pagamento.
A aprovação da transação estará sujeita à análise e às regras da instituição responsável pelo processamento do pagamento.
Caso sejam disponibilizadas opções de parcelamento, as condições, quantidade de parcelas e eventuais encargos serão informados no checkout antes da confirmação da compra.
Boleto bancário
Quando disponível, você poderá selecionar boleto bancário como forma de pagamento.
Após a geração do boleto, realize o pagamento dentro do prazo de vencimento informado.
A confirmação do boleto não é imediata e dependerá da compensação bancária. O processamento do pedido poderá ocorrer somente após a confirmação do pagamento.
Boletos não pagos até o vencimento poderão resultar no cancelamento do pedido.
Confirmação do pagamento
A confirmação dependerá da forma de pagamento escolhida e do processamento realizado pelo serviço de pagamento integrado ao marketplace.
Após a confirmação, o status do pedido será atualizado para permitir o prosseguimento da compra.
Você também poderá receber comunicações relacionadas ao pedido no endereço de e-mail cadastrado.
Pagamento ainda não confirmado
Se você realizou o pagamento e o pedido ainda aparece como aguardando pagamento, consulte novamente o status em Minha Conta → Pedidos.
O tempo de confirmação pode variar conforme a modalidade utilizada.
Caso o pagamento tenha sido concluído e o pedido permaneça sem atualização após o prazo normal de processamento, entre em contato pelo canal Fale Conosco.
Segurança dos pagamentos
Os pagamentos eletrônicos são processados por serviço de pagamento integrado ao Coari Pronta Entrega.
Nunca realize pagamentos utilizando dados enviados por pessoas desconhecidas ou por canais não oficiais.
Antes de concluir uma transação, confira sempre o valor e as informações apresentadas no checkout.
Cancelamentos e reembolsos
Quando houver direito a reembolso, a devolução do valor seguirá os procedimentos aplicáveis à forma de pagamento utilizada e os prazos das instituições envolvidas no processamento da transação.
Para mais informações, consulte nossa página Reembolso e Devoluções.
Precisa de ajuda?
Caso tenha dúvidas ou encontre algum problema relacionado ao pagamento de um pedido, consulte a Central de Ajuda ou utilize o canal Fale Conosco
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