O Coari Pronta Entrega disponibiliza diferentes meios de pagamento para facilitar suas compras com praticidade e segurança.
As opções efetivamente disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra e poderão incluir PIX, cartão de crédito e boleto bancário, conforme disponibilidade dos meios de pagamento integrados à plataforma.
Atualmente, os pagamentos eletrônicos são processados por meio da integração com o Mercado Pago.
1. PIX
Ao selecionar o PIX como forma de pagamento, serão apresentadas na tela as informações necessárias para realizar a transação.
Siga as instruções apresentadas e conclua o pagamento utilizando o aplicativo ou internet banking de sua instituição financeira.
A confirmação normalmente ocorre após o processamento da transação pelo sistema de pagamento.
Caso o PIX não seja pago dentro do período de validade informado durante a compra, o pagamento poderá expirar e o pedido poderá ser cancelado.
Se isso ocorrer e você ainda desejar realizar a compra, será necessário efetuar um novo pedido.
2. Cartão de crédito
Quando disponível, o pagamento poderá ser realizado utilizando cartão de crédito.
Informe os dados solicitados durante a finalização da compra e confira atentamente as condições apresentadas antes de confirmar o pagamento.
A aprovação da transação estará sujeita à análise e às regras das instituições responsáveis pelo processamento do pagamento.
Quando houver opção de parcelamento, a quantidade de parcelas, os valores e eventuais encargos serão apresentados no checkout antes da confirmação da compra.
Confira sempre o valor total da compra e as condições de parcelamento apresentadas na tela antes de concluir o pagamento.
3. Boleto bancário
Quando disponível, o boleto bancário poderá ser selecionado como forma de pagamento.
Após a geração do boleto, o pagamento deverá ser realizado dentro do prazo de vencimento informado.
A confirmação do pagamento não é imediata e dependerá da compensação e do processamento pelas instituições envolvidas.
O pedido poderá prosseguir somente após a confirmação do pagamento.
Boletos não pagos dentro do prazo de vencimento poderão resultar no cancelamento do pedido.
4. Confirmação do pagamento
A confirmação dependerá da forma de pagamento escolhida e do processamento realizado pelo serviço de pagamento integrado ao Coari Pronta Entrega.
Após a confirmação, o status do pedido será atualizado para permitir o prosseguimento da compra.
O comprador também poderá receber comunicações relacionadas ao pedido no endereço de e-mail cadastrado.
As informações do pedido poderão ser consultadas em Minha Conta → Pedidos.
5. Pagamento realizado, mas ainda não confirmado
Caso tenha realizado o pagamento e o pedido ainda apareça como aguardando pagamento, consulte novamente o status em Minha Conta → Pedidos.
O tempo necessário para confirmação poderá variar conforme a modalidade utilizada e as instituições responsáveis pelo processamento.
Caso o pagamento tenha sido concluído e o pedido permaneça sem atualização após o prazo normal de processamento da modalidade utilizada, entre em contato pelos canais oficiais apresentados na página Fale Conosco.
Ao solicitar atendimento, tenha em mãos o número do pedido e, quando necessário, as informações relacionadas ao pagamento.
6. Segurança dos pagamentos
Os pagamentos eletrônicos são processados por serviço de pagamento integrado ao Coari Pronta Entrega.
Nunca realize pagamentos utilizando dados, códigos ou instruções enviados por pessoas desconhecidas ou por canais não oficiais.
Antes de concluir qualquer transação, confira o valor, os dados apresentados e as condições informadas durante o checkout.
O Coari Pronta Entrega nunca solicitará sua senha bancária ou senha do cartão por WhatsApp, e-mail ou pelos canais de atendimento.
7. Taxas, parcelamento e condições de pagamento
As condições relacionadas ao pagamento poderão variar de acordo com o meio escolhido, quantidade de parcelas e regras aplicáveis ao processamento da transação.
Quando houver encargos ou diferenças relacionadas ao parcelamento, essas informações deverão ser apresentadas durante o checkout antes da confirmação do pagamento.
O consumidor deverá conferir o valor total apresentado para pagamento antes de concluir a compra.
8. Cancelamentos e reembolsos
Quando houver direito a reembolso, a devolução do valor seguirá os procedimentos aplicáveis à forma de pagamento utilizada e os prazos das instituições envolvidas no processamento da transação.
O prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado ao consumidor poderá variar conforme o banco, instituição financeira, administradora do cartão ou meio de pagamento utilizado.
Para conhecer as regras aplicáveis, consulte a página Política de Reembolso e Devoluções.
9. Precisa de ajuda?
Caso tenha dúvidas ou encontre algum problema relacionado ao pagamento de um pedido, consulte a Central de Ajuda ou utilize os canais oficiais apresentados na página Fale Conosco.
Ao entrar em contato sobre uma compra, informe o número do pedido para facilitar a identificação e o atendimento.
Última atualização: 5 de outubro de 2026.